Riadime sa normou GDPR

Informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov

Vážený zákazník,
k Vašim osobným údajom pristupujeme zodpovedne, a chránime ich v súlade s európskou a slovenskou legislatívou. Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia, aby sme vaše dáta dostatočne chránili s ohľadom na závažnosť ich spracovania. Prosím, prečítajte si nasledujúce informácie, ako spracúvame Vaše osobné údaje:

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť smartCAD s.r.o. Sídlo a kancelária spoločnosti:

Čajakova 19
811 05 Bratislava

IČO: 44 743 289
IČ DPH: SK2022818457

V prípade ak máte otázky alebo potrebu nás kontaktovať v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov, napíšte alebo zavolajte nám na:

marketing@smartcad.sk
00421 (0)2 381 000 08

Odkiaľ získavame Vaše osobné údaje?

Osobné údaje získavame priamo od Vás pri odoslaní dopytu na webe, vyplnení kontaktného formulára, komunikácii mailom, online chatom alebo pri uzatvorení zmluvy. Na aké naše weby sa spracovanie údajov vzťahuje?

www.smartcad.sk
www.cadpodpora.sk
www.hpplotre.sk, www.mojploter.sk
www.rowe.sk

fb stránka: cadpodpora

Na našich web stránkach používame

súbory cookies

• To znamená, že využívame technológie na zhromažďovanie a ukladanie informácií pomocou súborov cookies do vášho zariadenia. Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré nikam neodosielame, môžete ich z prehliadača odstrániť, alebo ich využitie zakázať úplne. Nezhromažďujú žiadne vaše osobné údaje, bez týchto súborov však nedokážeme zaistiť plnohodnotnú funkčnosť webových stránok.

súbory protokolov

• Ak pristúpite na naše webové stránky a prezeráte si ich, spracovávame nasledujúce protokolové súbory a ukladáme ich na našich serveroch. Medzi informácie, ktoré ukladáme patrí:


• Vaša Adresa IP
• Otváraná stránka nášho webu
• Kód odpovede http
• Identifikácia vášho prehliadača


• Tieto informácie spracovávame po dobu maximálne jedného roka a len na účely našej právnej ochrany.

Aké osobné údaje a na aké účely spracúvame?

Spracúvanie Vašich osobných údajov bez Vášho súhlasu

• Spracúvanie osobných údajov na účely predzmluvných vzťahov
  Vaše osobné údaje spracúvame na účely vybavenia Vašej požiadavky prostredníctvom vyplnenia formulára na webe (napr. dopytu na SW, HW, spotrebný materiál, školenie, objednávky servisu, žiadosti o kalkuláciu financovania alebo dopytu na výkup plotra).
• Spracúvanie osobných údajov na účely uzavretia kúpnej zmluvy alebo servisnej zmluvy
  Vaše osobné údaje spracúvame na účely objednávky tovaru alebo služby, na účely vystavenia a doručenia faktúry, dodacieho listu, na odstúpenie od zmluvy a na vybavenie reklamácie.
• Spracúvanie osobných údajov na účely zmluvy
  Vaše osobné údaje spracúvame na účely plnenia zmluvy o servisnej starostlivosti, prenájmu SW alebo HW, zmluvy o projeknej činnosti , zmluvy o dielo, splátkové zmluvy a iné zmluvy podpísané medzi spoločnosťou smartCAD s.r.o. a Vami.
• Spracúvanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu
  Vaše osobné údaje môžeme spracúvať bez Vášho súhlasu na základe nášho oprávneného záujmu, napr. pri obhajobe právnych nárokov vyplývajúcich zo zmluvy alebo pri vymáhaní pohľadávok.
• Spracúvanie osobných údajov na základe plnenia zákonnej povinnosti
  Vaše osobné údaje môžeme spracúvať bez Vášho súhlasu na účely archivácie obchodných dokumentov alebo účtovných dokladov podľa zákona o účtovníctve.

Spracúvanie osobných údajov s Vašim súhlasom

• Spracúvanie osobných údajov na marketingové účely
  t.j. najmä ponuka produktov a služieb prostredníctvom e-mailu, telefonickým oslovením alebo zaslaním newslettera. Súhlas na marketingové účely je dobrovoľný. Bez jeho udelenia Vám žiaľ nemôžeme poskytovať ponuky tovarov a služieb a informovať Vás o novinkách.

Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje neposkytujeme ani nepredávame tretím stranám.

Akú dlhú dobu budeme uchovávať Vaše osobné údaje?

Osobné údaje získané na účel plnenia zmluvy budeme uchovávať po dobu platnosti zmluvy a po nevyhnutnú dobu archivácie na základe zákona o účtovníctve, t. j. 10 rokov. Osobné údaje získané na základe Vášho súhlasu alebo na účely predzmluvných vzťahov budeme uchovávať po dobu 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Aké máte práva v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov?

• Právo na prístup k osobným údajom
  Máte právo na potvrdenie, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.

• Právo na opravu
  V prípade ak spracúvame Vaše neaktuálne osobné údaje prosím informujte nás a my Vaše osobné údaje opravíme.

• Právo na vymazanie
  Na Vašu žiadosť sme povinní Vaše osobné údaje vymazať. Žiadosť však individuálne vyhodnotíme, či sú splnené podmienky, pretože zákonná povinnosť či oprávnený záujem nás oprávňuje ponechať si Vaše osobné údaje.

• Právo na obmedzenie spracúvania
  Na Vašu žiadosť sme povinní Vaše osobné údaje spracúvať výhradne na splnenie najnutnejších zákonných povinností, teda obmedziť ich spracúvanie.

• Právo na prenos údajov
  Ak si prajete, aby sme poskytli Vaše osobné údaje inému prevádzkovateľovi, inej spoločnosti, odovzdáme Vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné prekážky.

• Právo namietať spracúvanie na účely priameho marketingu a profilovanie
  V prípade, ak nesúhlasíte so spracovaním Vašich údajov na účely marketingu informujte nás a my Vaše osobné údaje na tieto účely nebudeme spracúvať.

• Právo podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov
  Podnet alebo sťažnosť vo veci spracúvania Vašich osobných údajov môžete podať dozornému orgánu, t. j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3220, www.dataprotection.gov.sk.

Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov?

Súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely marketingu, na účely zasielania newslettera a účasť v spotrebiteľskej súťaži je dobrovoľný. Môžete ho kedykoľvek odvolať napísaním mailu na marketing@smartcad.sk.